樺川縣老科協(xié)網(wǎng)絡通訊部
很多“低價×日游”中保證的“高質(zhì)量服務”，往往成為空談。
今年4月初，樺川縣的陳先生在某旅行社官網(wǎng)購買了價格較為便宜的長白山三日游，行程包長白山景區(qū)，原本定的行程是上午，導游卻臨時改成了下午。景區(qū)的檢票口在山頂，陳先生到了山下，導游卻沒有安排接駁車，需要他們自費包車上山。陳先生打電話給官方客服反映，但并沒有人幫他解決問題。為了不耽誤行程，他只能和其他人一起包車上山，結(jié)果導游只給了一小時游玩時間，全程就是趕路，什么風景都沒來得及看，本來長白山下午6點才結(jié)束的行程，提前到6點半就結(jié)束了。
“低價×日游”存在的各種問題實際上這些年來一直存在；這些問題為何遲遲得不到根治?
消費者容易被低價吸引，部分消費者抱有僥幸心理，認為即使低價也可以享受高質(zhì)量服務。同時，監(jiān)管上難度較大，因為旅行行業(yè)監(jiān)管不僅涉及文旅部門，還涉及市場監(jiān)管、電信等部門，需要各部門相互配合，形成合力。
近幾年來，這種“低價旅行團”屢見不鮮，消費者要保持警惕防止上當受騙。“消費者應當主動學習和了解不合理低價旅游團的危害，自覺抵制不合理的低價團。在合法權(quán)益遭到損害的時候，先保護自己和家人的人身安全并留好證據(jù)，及時向警方或者相關(guān)部門求助維權(quán)?！?/span>